Charte d’adhésion des coachs
Bloomishway se réfère au code de déontologie d’EMCC France. Les coachs réalisant des coachings pour le compte de Bloomishway s’engagent à l’accepter et en suivre ses préconisations.
Contractualisation
Les coachs s’engagent à fournir les explications sur les modalités du coaching, les méthodes employées et la confidentialité qu’il contient. Ils se fondent sur leurs connaissances et leur expérience professionnelles pour comprendre les attentes de leurs clients et commanditaires, afin de définir avec eux un programme de travail permettant d’y répondre.
Intégrité
Les coachs s’engagent à respecter les lois applicables et à ne jamais encourager, faciliter ou cautionner de quelconques activités malhonnêtes, illégales, non professionnelles ou discriminatoires.
Confidentialité
Les coachs garantissent le plus strict degré de confidentialité avec tous les clients et commanditaires, sauf si la loi les oblige à divulguer certaines informations (activités illicites ou danger pour eux-mêmes ou des tiers, etc.)
Les membres sauvegardent, conservent et détruisent tous les documents utiles relatifs à leur travail avec leurs clients, notamment les fichiers et messages électroniques, de façon à garantir la confidentialité, la sûreté et le respect de la vie privée, conformément aux lois et autres dispositions applicables dans leur pays en matière de protection des données et de confidentialité.
Les coachs expliquent à leur client qu’ils travaillent avec un superviseur et s’assurent que le client est d’accord pour que son cas soit évoqué anonymement à l’occasion de cette supervision.
Interactions inappropriées
Il est de la responsabilité des coachs de définir et de maintenir des limites claires et appropriées avec les clients.
Conflits d’intérêts
Les coachs s’interdisent d’exploiter leurs clients et de tirer de quelconques avantages financiers ou autres de leurs relations pour éviter tout conflit d’intérêts.
Fin d’une relation professionnelle et responsabilités ultérieures
Les coachs respectent le droit d’un client de mettre fin à une relation à tout moment du processus, dans les conditions prévues au contrat de coaching. Les membres sont conscients que leurs responsabilités perdurent au-delà de la fin de la relation professionnelle. Ceci implique qu’ils doivent prendre les dispositions utiles pour que les clients et leurs dossiers puissent être transférés, au cas où ils se trouveraient dans l’incapacité d’exercer leur activité ou s’ils décidaient d’y mettre fin.
Conduite professionnelle
Les coachs doivent adopter un comportement reflétant positivement et renforçant la réputation de la prestation de service.
Égalité et diversité
Les coachs s’interdisent toute forme de discrimination et s’attachent à renforcer leur propre sensibilité face à de potentiels motifs de discrimination. Ils veillent à adopter une approche respectueuse et inclusive qui reconnaît et tient compte des spécificités de chacun.
Infractions à la charte d’adhésion
Toute infraction à la charte d’adhésion peut entraîner une sanction, voire la résiliation de leur accréditation et/ou la radiation de leur organisation.
Les coachs sont tenus de se conformer aux obligations réglementaires en vigueur dans les pays où ils exercent, ainsi qu’aux politiques et procédures définies par les organisations et applicables à leurs activités.
Les membres doivent souscrire une assurance responsabilité civile professionnelle couvrant leurs activités de coaching, mentorat et supervision dans les différents pays où ils exercent.
Capacités professionnelles
Les coachs possèdent les qualifications, compétences et expérience nécessaires pour répondre aux besoins des clients et s’engagent à ne pas excéder les limites de leur compétences. Le cas échéant, ils doivent orienter leur client vers un membre actif plus expérimenté ou aux qualifications mieux adaptées.
Supervision permanente
Les coachs établissent une relation avec un superviseur qualifié ou un groupe de pairs, à une fréquence adaptée à leur pratique du coaching, du mentorat ou de la supervision, et conforme aux exigences de leur organisation professionnelle et à leur niveau d’accréditation.
Développement professionnel continu
Les coachs élargissent leurs compétences en suivant des formations et/ou actions de développement professionnel continu adaptées à leur situation. Ils revoient systématiquement la qualité de leur pratique, par exemple au travers du feedback de leurs clients, de leur superviseur et d’autres interlocuteurs pertinents.
Le coaching professionnel dédié aux métiers d’expertise